Aviso de privacidad de Hogar Conecta
Versión del 28 de septiembre de 2026.
Responsable Guillermo Zamudio Robles, con domicilio en Lago Silverio 122, colonia Mariano Escobedo, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C. P. 11310, opera Hogar Conecta. Canal de privacidad: contacto@hogarconecta.site; también puedes usar Ayuda y solicitudes dentro de tu cuenta.
Datos y finalidades Para gestionar tu cuenta tratamos correo, identificador de usuario, nombre público, rol y ciudad. El perfil de quien ofrece servicios puede incluir presentación, experiencia, tarifa, zonas y disponibilidad. Las publicaciones y acuerdos incluyen tareas, horario, ubicación general, participantes e importes. La dirección exacta y el contacto del servicio se guardan por separado.
Para registrar pagos, devoluciones y transferencias tratamos nombre del beneficiario, entidad bancaria, CLABE, referencias, importes y comprobantes que nos proporciones. Los mensajes, reseñas, asistencia, reportes y respuestas de soporte permiten coordinar acuerdos y atender controversias. Se generan registros técnicos de acceso, sesión, seguridad y operación.
Utilizamos estos datos para autenticarte, mostrar oportunidades y perfiles, gestionar postulaciones y reservas, comunicar cambios, verificar pagos, realizar transferencias y devoluciones, atender solicitudes, moderar reseñas y proteger la aplicación. No solicitamos contraseñas bancarias, NIP ni códigos de autenticación. Esta versión no incorpora reconocimiento facial ni seguimiento por geolocalización. No incluyas datos sensibles o de terceros innecesarios en mensajes, perfiles ni comprobantes.
No se requiere publicidad comercial para usar el servicio. Cualquier finalidad adicional que requiera consentimiento deberá explicarse y solicitarse por separado. El tratamiento de información financiera que requiera consentimiento expreso debe recabarlo antes de obtenerla, salvo una excepción legal aplicable.
Visibilidad y proveedores Los perfiles y ofertas muestran información necesaria para encontrar oportunidades, no la CLABE ni la dirección exacta. Tras confirmar el pago se habilitan los datos privados necesarios para las partes de la reserva. Administración accede a información para revisar pagos e incidencias. Las reseñas elegibles se muestran en los espacios de consulta de perfiles de la aplicación.
Usamos Supabase para autenticación, datos y archivos; Cloudflare para servir la aplicación; Resend para envío de correo y Hostinger para el buzón de atención. Estos servicios procesan la información necesaria para su función y pueden operar infraestructura fuera de México. Una notificación administrativa dirige al panel para revisar el caso; no necesita incluir direcciones exactas ni CLABEs. Al ejecutar una transferencia, la entidad bancaria procesa los datos requeridos. También podrá comunicarse información a autoridades cuando corresponda. Las transferencias adicionales que requieran consentimiento se informarán antes de efectuarlas.
Tus solicitudes Puedes pedir acceso, corrección, cancelación u oposición al tratamiento, revocar consentimiento o limitar usos escribiendo al canal de privacidad. Indica tu nombre, correo asociado, petición concreta y datos a los que se refiere. Sólo se solicitará la información necesaria para acreditar tu identidad o representación por un canal adecuado; no envíes contraseñas. Recibirás respuesta por el medio señalado, dentro de los plazos legales aplicables. La eliminación no es automática: se revisan acuerdos pendientes, obligaciones de conservación y derechos de terceros.
Conservación y protección Se mantienen registros mientras sean necesarios para la cuenta, acuerdos, pagos, reclamaciones y obligaciones aplicables. Cuando proceda, se bloquean o eliminan. Los comprobantes se almacenan en un contenedor privado y el acceso a datos está sujeto a permisos. Ningún sistema garantiza invulnerabilidad absoluta.
La aplicación guarda una sesión en el navegador y una preferencia de rol para mantener el acceso y facilitar el registro. Puedes cerrar sesión y borrar el almacenamiento del navegador; eso no elimina tu cuenta ni los registros del servicio.